客户仪器/样品到达实验室大厅后,由客服部中转房接收组负责拆包清点。对于客户送达的仪器/样品,应与客户当面清点交接;对于快递送达的仪器/样品,应与快递员当面清点交接;对于下厂带回或取回的仪器/样品,应与带回人(司机或下厂负责人)当面清点交接;如下厂工程师或司机回公司较晚,接收组人员已下班时,带回人应先把仪器放回实验室,次日上班后再与接收组进行清点交接。
接收组清点时应对照服务委托单,核实委托单记载信息是否与实际一致,如不一致以实际为准,在委托单上进行修改或备注;同时查看仪器/样品外观是否破损、外包装是否正常,附件、数量是否齐全等,并在委托单上备注、签字确认,如果有异常情况立即与带回人进行确认。如有仪器/样品损坏等异常情况无法确认时,接收组进行拍照记录,把信息反馈给跟单与客户进行确认后再进行处理。
接收组清点后把服务委托单交由录单人员录入OA系统并打印仪器/样品信息条,再由接收组把信息条粘贴在仪器/样品上并扫描(撕掉或覆盖旧信息条),最后按专业送至各室的待检区。对于专业难以确认的仪器/样品应先与各科室负责人沟通,避免仪器/样品送错科室。广电计量检测(北京)有限公司
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